Termos e Condições de Uso

Seja bem-vindo(a) à KaMari Personalizados! Ao acessar e realizar uma compra em nosso site ou redes sociais, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura completa antes de concluir seu pedido.

Sobre os Produtos

Todos os nossos produtos são feitos manualmente, com carinho e atenção a cada detalhe. Trabalhamos com itens personalizados como quadros em MDF, camisetas, chaveiros, canecas, copos, aromas para carro, entre outros. As artes são aplicadas por sublimação, o que garante alta durabilidade e qualidade de impressão.

Prazo de Produção

• O prazo de produção é de até 20 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e da arte aprovada.

• Cada peça é feita sob encomenda e demanda um processo manual de criação e acabamento.

Envio e Entrega

• Os envios são feitos via Correios para todo o Brasil.

• O valor do frete será informado diretamente via WhatsApp, após o fechamento do pedido.

• Após o envio, o código de rastreio também será enviado por WhatsApp para acompanhamento.

Formas de Pagamento

• Os pagamentos são realizados exclusivamente via WhatsApp, onde serão enviados os dados para Pix, boleto ou cartão.

• A produção do pedido só será iniciada após a confirmação do pagamento.

Atendimento

• Todo nosso atendimento é feito exclusivamente via WhatsApp.

• Atendimento online 24h por dia.

• Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, mediante agendamento ou conforme combinado.

Política de Troca e Devolução

• Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda, não realizamos trocas por arrependimento ou erros informados pelo cliente (como nomes, cores ou modelos incorretos).

• Realizamos trocas apenas em caso de defeito de fabricação, desde que:

  • A solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento;

  • O produto esteja sem uso e nas mesmas condições de envio;

  • O defeito seja comprovado com fotos ou vídeos.

Após análise e confirmação, realizamos a troca sem custos adicionais.

Aprovação de Artes

• Antes da produção, a arte será enviada via WhatsApp para aprovação.

• É responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente nomes, datas e detalhes da personalização.

• Após a aprovação, não será possível realizar alterações.

Privacidade

Seus dados são utilizados exclusivamente para processamento do pedido e envio. Garantimos sigilo total e não compartilhamos informações com terceiros.

KaMari Personalizados preza pela transparência, compromisso e respeito com seus clientes. Ao realizar seu pedido, você concorda com os termos descritos acima.